ثبت نام مستاجران در سامانه املاک و اسکان برای بسیاری از افراد از زمانی جدی می‌شود که در یک مرحله اداری یا خدماتی با ابهام روبرو می‌شوند؛ نه زمانی که صرفا قصد ثبت اطلاعات دارند. مسئله اصلی اغلب این نیست که مستاجر نمی‌داند باید کجا وارد شود، بلکه این است که نمی‌داند در جایگاه مستاجر، چه چیزی را باید ملاک قرار بدهد و چه ثبت هایی می‌تواند بعدها برایش دردسر ایجاد کند.

در عمل، مستاجر با چند سوال تکراری روبرو است: اگر مالک نیستم، ثبت اقامتگاه به چه معناست؟ اگر قرارداد اجاره ندارم یا اطلاعات کامل در دسترس نیست، چه اتفاقی می‌افتد؟ اگر قبلا چیزی ثبت شده اما وضعیتش مشخص نیست، ثبت دوباره درست است یا خطرناک؟ و مهم‌تر از همه، اگر ثبت اشتباه انجام شود، آیا در خدمات بعدی دچار توقف و رفت و برگشت می‌شوم یا نه؟

این مقاله قرار نیست آموزش مرحله به مرحله ثبت نام بدهد. هدف این است که ثبت نام مستاجران را دقیق تر تعریف کند، شرایطی را که معمولا مستاجر را به سمت ثبت یا اصلاح اطلاعات می‌برد روشن کند، و نکاتی را بگوید که قبل از ثبت باید جدی گرفته شود تا مسیر کاربر به آزمون و خطا تبدیل نشود.