اگر در مورد کار با سامانه مخابرات من سوالی دارید
اگر در مورد کار با سامانه مخابرات من سوالی دارید

سامانه مخابرات من my.tci یکی از سامانه های مهم و کاربردی است که به منظور ارائه خدمات مختلف به مشتریان این شرکت ایجاد شده است. شرکت مخابرات کشور در حال حاضر خدمات متنوعی را در حوزه تلفن های ثابت و اینترنت در اختیار مشتریان قرار می دهد. البته امکانات این شرکت در ابتدا تنها برای دارندگان تلفن های ثابت مناسب بود و به این افراد ارائه می شد. اما در ادامه و با گسترش اینترنت، این بخش مهم هم آن افزوده شد. با توجه به اهمیت ارائه خدمات آنلاین به کاربران، سامانه مخابرات من ایجاد شد تا مشتریان این شرکت بتوانند خدمات قابل ارائه را به صورت اینترنتی و بدون نیاز به مراجعه حضوری دریافت کنند. به این ترتیب، کاربران با ورود به سایت مذکور امکان استفاده از امکانات موجود در این سامانه را خواهند داشت. البته دقت داشته باشید که برای دسترسی به خدمات آنلاین شرکت مخابرات در این سایت، ابتدا باید به پنل کاربری خود وارد شده و از این بخش اقدام لازم را انجام دهید.
خرید بسته های اینترنتی گوناگون با حجم و سرعت متفاوت، دریافت ریز مکالمات تلفن در بازه های زمانی دلخواه و پرداخت قبض تلفن ثابت و اینترنت های ADSL از جمله مهم ترین خدمات سایت مخابرات من محسوب می شوند. بنابراین در صورتی که از تلفن های ثابت استفاده می کنید و نیاز به دریافت خدمات فوق دارید، یکی از راحت ترین روش ها استفاده از این سامانه می باشد. نکته مهم دیگر در رابطه با سایت مذکور این است که اپلیکیشن مخصوص تلفن های همراه آن هم وجود دارد. یعنی در صورت تمایل می توانید اپلیکیشن مخابرات من را دانلود کرده و بر روی گوشی موبایل تان نصب نمایید. به این ترتیب، در هر زمان و مکانی می توانید به این برنامه وارد شده و از امکانات آن استفاده کنید. با توجه کاربردی بودن سامانه مخابرات و سادگی دریافت خدمات گوناگون از طریق آن، در این مطلب نحوه ورود به سایت فوق به آدرس my.tci.ir را بیان کرده و به روش استفاده از آن جهت دریافت خدمات خواهیم پرداخت.
لینک ورود به سامانه مخابرات من
ورود به سامانه مخابرات من my.tci.ir
همان طور که گفتیم، سازمان مخابرات کشور هم مانند بسیاری از شرکت ها و سازمان بزرگ دیگر اقدام به ایجاد سامانه های مناسب جهت ارائه خدمات خود به صورت آنلاین به مشتریان نموده است. سایت مخابرات من هم یکی از سامانه های کاربردی این شرکت محسوب می شود که بیش تر جهت ارائه خدمات مربوط به تلفن های ثابت و اینترنت فعالیت دارد. دارندگان تلفن های ثابت و کاربرانی که از اینترنت های ADSL استفاده می کنند، با مراجعه به این سامانه می توانند از امکانات گوناگون آن بهره مند شوند. اما اولین گام برای دریافت خدمات این سامانه وارد شدن به آن است. با توجه به این که ممکن است بسیاری از مشتریان و کاربران شناخت زیادی نسبت به این سایت و خدمات آن نداشته باشند، در این قسمت نحوه ورود به سامانه مخابرات من را به صورت کامل برای تان توضیح می دهیم. در ادامه هم روش وارد شدن به پنل کاربری این سایت را بیان می کنیم تا از این نظر هم مشکلی نداشته نباشید.
جهت ورود به این سایت نیازی به طی کردن مراحل پیچیده و دشوار وجود ندارد؛ بلکه شما می توانید با انجام یک سری اقدامات ساده به پنل کاربری خود در این سامانه وارد شوید. از طرف دیگر، استفاده از امکانات سامانه مخابرات من تنها به دارندگان تلفن های ثابت و مشتریان اینترنت محدود نمی شود و همه مردم امکان ورود و دریافت خدمات ان را دارند. به هر حال، در این بخش اقدامات مورد نیاز جهت ورود به این سامانه را بیان کرده ایم تا به راحتی بتوانید وارد پنل کاربری تان شوید.
- ۱در اولین قدم باید نشانی اینترنتی سامانه یعنی my.tci.ir را در مرورگر خود قرار داده و جست و جو کنید. جهت این امر می توانید هم از طریق گوشی های موبایل اقدام کرده و هم از سیستم های رایانه ای استفاده نمایید. به عبارت دیگر، ورود به این سامانه محدودیتی از نظر دستگاه مورد استفاده برای شما ایجاد نمی کند.
- ۲در ادامه منتظر باشید تا نتیجه جست و جوی تان توسط گوگل نمایش داده شود. اولین سامانه بالا آمده در لیست نتایج گوگل با همین آدرس مربوط به سامانه مخابرات من است. پس بر روی آن کلیک نمایید.
- ۳سپس به صفحه اصلی این سامانه وارد شده و شکل زیر را مشاهده می کنید. پس اکنون امکان دریافت خدمات قابل ارائه سایت مذکور برای تان فراهم است.
با طی کردن مراحل بالا، به سادگی وارد درگاه مخابرات من شده و می توانید با ورود به پنل کاربری خود نسبت به مشاهده و استفاده از امکانات آن اقدام کنید. در ادامه نحوه دانلود اپلیکیشن مخابرات من و روش استفاده از خدمات این سایت را هم برای تان توضیح می دهیم.
راهنمای کار با سامانه مخابرات من my.tci
در بخش قبل نحوه ورود به سایت مخابرات من را به صورت کامل توضیح دادیم. پس اکنون به راحتی می توانید به این سامانه وارد شوید. اما موضوع مهم در این رابطه، روش استفاده از خدمات سایت مذکور است. در واقع همان گونه که اشاره کردیم، بسیاری از مردم و به خصوص دارندگان تلفن های ثابت شناخت زیادی از این سامانه ندارند. بنابراین ممکن است نحوه استفاده از امکانات آن را هم ندانند. به همین دلیل، ما در این جا سعی کرده ایم یک راهنمای جامع و مناسب از نحوه کار با سامانه مخابرات من در اختیارتان قرار دهیم. به این ترتیب که ابتدا روش وارد شدن به پنل کاربری این سایت را بیان کرده و سپس به معرفی امکانات گوناگون آن خواهیم پرداخت. در نتیجه، آشنایی کاملی از امکانات این سامانه و روش ورود به پنل کاربری پیدا کرده و متناسب با نیاز خود می توانید از هر کدام استفاده کنید. پس در ادامه با ما همراه باشید تا اطلاعات جامعی در این باره به دست آورید.
پنل کاربری مخابرات من
همان گونه که اشاره کردیم، همه افراد امکان وارد شدن به سامانه مخابرات من را داشته و از این نظر محدودیتی وجود ندارد. اما برای این که بتوانید به خدمات اصلی این سامانه دسترسی داشته باشید، لازم است بعد از ورود به سایت، به پنل کاربری خود هم وارد شوید. نحوه انجام این کار هم ساده بوده و نیاز به وجود شرایط خاصی نیست. کافی است از یک شماره تلفن معتبر استفاده کنید تا بتوانید به پنل کاربری تان وارد شده و خدمت مورد نظر را دریافت نمایید. از آن جایی که اولین مرحله برای استفاده از امکانات سامانه مخابرات من همین ورود به پنل کاربری است، در این قسمت روش انجام آن را بیان می کنیم. البته در صورتی که از برنامه موبایلی این سامانه استفاده می کنید، پس از نصب بر روی گوشی دیگر نیازی به وارد شدن پنل کاربری در هر مرحله وجود ندارد. نحوه دانلود اپلیکیشن مخابرات من را در ادامه بیان می کنیم، اما در این بخش به روش ورود پنل کاربری می پردازیم.
جهت وارد شدن به پنل کاربری این سامانه هم مانند وارد شدن به صفحه اصلی سایت نیاز به طی کردن یک سری مراحل وجود دارد. این مراحل لازم جهت ورود به پنل کاربری درگاه مخابرات من به نشانی my.tci.ir شامل موارد زیر می شوند.
- ۱ابتدا باید به صفحه اصلی این سامانه وارد شوید. در بخش قبل نحوه انجام این کار را برای تان توضیح داده ایم، پس جهت این امر با مشکلی رو به رو نخواهید بود.
- ۲بعد از این که به صفحه اصلی سایت مخابرات من وارد شدید، تصویری مانند شکل زیر را مشاهده می کنید. در قسمت پایین صفحه گزینه آبی رنگی با عنوان «ورود» قرار گرفته است. باید بر روی این گزینه کلیک نمایید. البته در قسمت بالای صفحه نیز گزینه «ورود» قرار دارد که هر دو شما را به بخش ورودی پنل کاربری هدایت می کنند.
- ۳به هر حال، بعد از این که هر کدام از گزینه های «ورود» را انتخاب کردید، پنجره ورود به پنل کاربری سامانه مخابرات من برای تان نمایش داده می شود. در این قسمت باید شماره تلفن همراه خود را در کادر مشخص شده برای آن قرار داده و گزینه «ورود» را بزنید. دقت داشته باشید که باید شماره همراهی فعال و معتبر در این بخش وارد شود. زیرا در ادامه کد احراز هویت بر روی این شماره موبایل فرستاده می شود.
- ۴بعد از این که شماره همراه را وارد کردید، کد احراز هویت بر روی آن فرستاده می شود. لازم است کد را در جایگاه در نظر گرفته شده قرار داده و گزینه «تایید کد» را بزنید. توجه کنید که این کد تنها 60 ثانیه اعتبار دارد. در صورتی که تایید کد در این بخش از سایت my.tci.ir بیش از یک دقیقه طول بکشد، لازم است آن را مجددا دریافت کنید.
- ۵در صورتی که کد تایید را به درستی وارد کرده باشید، به پنل کاربری خود در این سامانه وارد می شوید. هم زمان با اولین ورود شما به سایت، پنجره ای به شکل زیر نمایش داده می شود که از شما درخواست تکمیل اطلاعات تان را دارد. با توجه به این که استفاده از خدمات این سایت مستلزم ورود اطلاعات تان است، بر روی گزینه «تکمیل مشخصات» کلیک کنید.
- ۶با انجام این کار به صفحه تکمیل مشخصات وارد خواهید شد. همان گونه که در این قسمت هم توضیح داده شده است، شما با تکمیل اطلاعات خود در سایت یا اپلیکیشن مخابرات من می توانید از بیش تر خدمات قابل ارائه بهره مند شوید. پس اطلاعات مورد نیاز در این بخش یعنی نام، نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، شماره شناسنامه و تاریخ تولدتان را در کادر مشخص شده قرار داده و گزینه «ثبت» را بزنید.
- ۷بعد از این که اطلاعات مورد نیاز در این بخش از سامانه مخابرات من را تکمیل کردید، پنجره جدیدی باز شده و پیام «حساب کاربری شما با موفقیت تکمیل و تایید شد» را مشاهده می کنید. هم چنین در قسمت رو به روی اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری هم یک تیک سبز قرار می گیرد. بر روی گزینه «متوجه شدم» کلیک کرده تا وارد مراحل بعدی شوید.
- ۸اکنون که حساب کاربری تان ایجاد شده، می توانید آن را ارتقاء داده و به خدمات ویژه آن دسترسی یابید. برای ارتقائ حساب کاربر هم نیاز به بارگذاری یک سری مدارک در این سامانه وجود دارد. مدارک مورد نیاز شامل تصویر صفحه اول شناسنامه و کارت ملی هستند. بعد از این که این مدارک را هم در جایگاه های مشخص شده قرار دادید، گزینه «ارسال مدارک» را بزنید تا درخواست ارتقاء حساب کاربری در سامانه my.tci.ir با موفقیت انجام گیرد. در صورتی که پس از انجام بررسی های لازم مدارک شما تایید شود، حساب کاربری تان ارتقاء خواهد یافت.
با پشت سر گذاشتن مراحل بالا، وارد پنل کاربری خود در سایت مخابرات من شده و حساب کاربری تان را ایجاد می کنید. دفعات بعدی جهت ورود به این سامانه و دریافت خدمات مورد نیاز تنها لازم است شماره همراه تان را وارد کنید.
دانلود اپلیشین مخابرات من
اکنون که با روش ورود به سامانه مخابرات من آشنا شده اید، به راحتی می توانید به این سامانه وارد شده و حساب کاربری تان را ایجاد کنید. اما همان طور که از ابتدای مطلب گفتیم، نسخه موبایلی این سامانه هم ایجاد شده تا کاربران در صورت تمایل نسبت به دانلود این برنامه و نصب آن بر روی گوشی موبایل شان اقدام کنند. به عبارت دیگر، برای دریافت خدمات مربوطه می توانید هم از طریق سامانه و هم اپلیکیشن مخابرات من اقدام کنید. امکان دانلود این اپلیکیشن از طریق برنامه های مدیریت دانلود مانند بازار یا خود سایت اصلی وجود دارد. در صورتی که تمایل به دانلود و نصب این برنامه از طریق سایت داشته باشید، کافی است در صفحه اصلی بر روی گزینه «ورود» کلیک کنید. بعد از این که به بخش ورودی رسیدید، در قسمت انتهایی صفحه دو لینک مجزا را برای دریافت اپلیکیشن به صورت مستقیم و از طریق بازار مشاهده می کنید. بر روی یکی از لینک ها کلیک نموده و برنامه را دریافت کنید.
لینک دانلود اپلیکیشن مخابرات من از بازار |
لینک دانلود اپلیکیشن مخابرات من از مایکت |
امکانات سامانه مخابرات من
تا این جای کار اطلاعات لازم در مورد سامانه مخابرات من را در اختیارتان قرار داده و نحوه ایجاد حساب کاربری در این سایت را هم بیان کردیم. هم چنین روش دانلود اپلیکیشن این سامانه را هم بیان کردیم تا در صورت تمایل نسبت به دانلود و نصب این برنامه موبایلی اقدام کنید. اما موضوع مهم دیگر در مورد این سامانه امکانات و خدماتی است که به کاربران ارائه می دهد. در واقع کاربران باید با امکانت این سایت آشنا بوده تا بتوانند در موارد نیاز به آن مراجعه کنند. قبل از این که به این موارد بپردازیم، باید توجه داشته باشید که درگاه مخابرات من به نشانی my.tci.ir به طور کلی برای ارائه خدمات در حوزه تلفن های ثابت و اینترنت ایجاد شده است. پس امکانات قابل ارائه در این سایت همگی به این حوزه مرتبط هستند. در ادامه تعدادی از مهم ترین خدمات سامانه فوق را بیان کرده و به صورت مختصر توضیح خواهیم داد.
-
خرید بسته های اینترنتی پر سرعت
-
درخواست خرید خط تلفن
-
پرداخت قبض تلفن ثابت و خدماتی
-
سرویس های ویژه خط تلفن ثابت
-
کشف مزاحم
-
گزارش های ریز مکالمه و ریز مصرف اینترنت
سایت مخابرات من یکی از سامانه هایی است که شرکت مخابرات ایران به منظور ارائه خدمات آنلاین به مشتریان خود در حوزه تلفن های ثابت و اینترنت ایجاد کرده است. دارندگان تلفن های ثابت یا افرادی که قصد استفاده از این تلفن ها را دارند، با ورود به سامانه مخابرات من می توانند خدمات متنوعی دریافت کنند. ثبت درخواست خرید خط ثابت، پرداخت قبوض تلفن، کشف مزاحم، خرید بسته های اینترنتی و دریافت گزارش ریز مصرف مکالمه و اینترنت از جمله مهم ترین خدمات این سایت می باشند. ما در این جا روش ورود و ایجاد حساب کاربری در سامانه فوق به نشانی my.tci.ir را به صورت کامل توضیح داده ایم. پس اکنون به راحتی می توانید نسبت به ایجاد پنل کاربری در سایت مذکور اقدام کرده و از خدمات آن بهره مند شوید. هم چنین امکان دانلود و نصب اپلیکیشن مخابرات من هم بر رو گوشی تان فراهم است. این گونه در هر زمان و مکانی امکان استفاده از آن برای دریافت خدمات گوناگون را خواهید داشت.
سوالات متداول
1- سامانه مخابرات من چه امکاناتی دارد؟
این سامانه امکاناتی همچون خرید بسته های اینترنتی گوناگون با حجم و سرعت متفاوت، دریافت ریز مکالمات تلفن در بازه های زمانی دلخواه و پرداخت قبض تلفن ثابت و اینترنت های ADSL را دارد.2- برای استفاده از امکانات سامانه مخابرات من نیاز به ثبت نام است؟
بله. شما برا استفاده از هر یک از امکانات سامانه مخابرات من نیاز به ثبت نام در این سامانه دارید. روش ثبت نام در مقاله عنوان شده است.3- چرا کد احراز هویت سامانه مخابرات من را دریافت نمی کنم؟
شما برای ثبت نام در سامانه مخابرات من باید از یک شماره تلفن فعال که به نام خودتان است استفاده کنید. زیرا کد احراز هویت به آن شماره پیامک می شود.اگر در مورد کار با سامانه مخابرات من سوالی دارید
اگر در مورد کار با سامانه مخابرات من سوالی دارید

همراه مشاور: با سلام شما می توانید از طریق سامانه my.tci.ir بسته های اینترنت خود را مشاهده و در صورت تموم شدن آن را شارژ کنید
همراه مشاور: سلام. برای خرید خط تلفن از مخابرات اقدام کنید و در صورتی که امکان اختصاص خط وجود ندارد، از مودم های TD-LTE استفاده کنید که به خط تلفن هم نیازی ندارند. شرکت های ارائه دهنده این مودم ها معمولا طرح های ویژه برای ثبت نام کاربران جدید می گذارند.