پلیس من گذرنامه | آموزش ثبت، پیگیری، استعلام و رفع خطاها

پیش از اقدام به ثبت گذرنامه، لازم است شرایط زیر فراهم باشد:

• ✔️ شماره همراه به نام صاحب کد ملی باشد
• ✔️ سیم‌کارت فعال روی گوشی نصب باشد
• ✔️ احراز هویت در سامانه دولت هوشمند یا سخا انجام شده باشد
• ✔️ عکس پرسنلی با پس‌زمینه روشن و کیفیت مناسب آماده باشد
• ✔️ نشانی محل سکونت صحیح و منطبق با اطلاعات ثبت‌احوال باشد

⭐️ نسخه اندروید

• 1️⃣اپلیکیشن پلیس من ⛓️ را از بازار یا مایکت نصب کنید.
• 2️⃣وارد اپ شوید و گزینه «پلیس مهاجرت و گذرنامه» را انتخاب کنید.
• 3️⃣روی «صدور و تمدید گذرنامه» بزنید.

• 4️⃣وارد سامانه سخا ⛓️ خواهید شد و در صورت ثبت نام نام کاربری و رمز عبور و در غیر این صورت «ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» را انتخاب کنید. شماره همراه و کد یکبار مصرف را وارد کرده و وارد سامانه سخا شوید. سپس «درخواست گذرنامه» را انتخاب کنید.

• 5️⃣مشخصات فردی، آدرس، عکس پرسنلی و سایر اطلاعات را مشاهده کرده و پس از خواندن قوانین تیک «موافقم» را بزنید.

• 6️⃣سایر اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.
• 7️⃣پس از تأیید، کد پیگیری برای شما نمایش داده می‌شود.

❌ نکته: در صورت بروز این خطا باید به مراکز پلیس 10+ مراجعه کنید.

⭐️ نسخه وب (برای کاربران آیفون)

• 1️⃣ با مرورگر Safari وارد https://pwa.police-man.ir شوید.
• 2️⃣ اپ را به صفحه اصلی آیفون اضافه کنید (گزینه Add to Home Screen).
• 3️⃣ پس از ورود، مراحل ثبت‌نام مشابه نسخه اندروید را دنبال کنید.

• ⚠️ شماره موبایل ثبت‌شده باید متعلق به صاحب کد ملی باشد.
• ⚠️ در صورت عدم احراز هویت، ابتدا باید با سیم‌کارت به‌نام خود وارد اپ شوید.
• ⚠️ اگر عکس پرسنلی رد شود، اپ پیام خطا ارسال می‌کند.
• ⚠️ آدرس محل سکونت باید با اطلاعات ثبت‌احوال مطابقت داشته باشد.

• از منوی «پلیس مهاجرت و گذرنامه» گزینه «استعلام گذرنامه» را انتخاب کنید.

• کد پیگیری صادر شده پس از ثبت درخواست را وارد کنید.
• وضعیت صدور (در دست بررسی، در حال چاپ، ارسال شده، نقص مدرک و...) نمایش داده می‌شود.

⚠️ توجه داشته باشید که این خدمت مشمول هزینه‌ای به مبلغ ۶۲۰۰ تومان از کیف پول شما در اپلیکیشن خواهد بود.

این بخش صرفاً برای مشاهده وضعیت گذرنامه صادرشده است و مربوط به پیگیری حضوری یا پستی گذرنامه نیست. برای این منظور، مقاله پیگیری گذرنامه ⛓️ را مطالعه کنید.

• ❌ خطای "اثر انگشت تأیید نشد" ← مراجعه به پلیس +۱۰
• ❌ خطای "عکس پرسنلی معتبر نیست" ← تهیه عکس جدید با شرایط مشخص
• ❌ عدم تطابق آدرس ثبت‌شده ← بروزرسانی نشانی در ثبت‌احوال
• ❌ خطای "مدارک ناقص" ← بارگذاری مجدد یا مراجعه حضوری

♦️ از نصب اپلیکیشن‌های غیررسمی خودداری کنید. فقط از منابع معتبر مانند بازار یا سایت police-man.ir اقدام به نصب کنید.

تجربه واقعی کاربر

⚡️ "منصوره"، ساکن قم، اپ پلیس من را نصب کرد و طی ۵ روز گذرنامه‌اش صادر شد. او از دقت مراحل و سرعت پیگیری راضی بود.

اگر هنوز برای ثبت‌نام اولیه گذرنامه اقدام نکرده‌اید، مقاله ثبت نام گذرنامه ⛓️ را مطالعه کنید.

برای سفرهای مذهبی، لطفاً مراحل ثبت نام گذرنامه زیارتی ⛓️ را ببینید.

مزایای استفاده از اپ پلیس من برای گذرنامه

• ✅ ثبت غیرحضوری و سریع
• ✅ دسترسی به استعلام لحظه‌ای
• ✅ کاهش مراجعه به پلیس +۱۰
• ✅ امنیت داده‌ها و اتصال به سامانه فراجا
• ✅ امکان استفاده از نسخه وب برای آیفون