پیشخوان مجازی بانک رسالت (pishkhan.rqbank.ir) بهعنوان اولین بانک بدون شعبه ایران، امکان دریافت خدمات اصلی بانکی را بدون مراجعه حضوری فراهم کرده است. برخلاف سایر بانکها، این سامانه خدمات حیاتی مانند صدور دسته چک، دریافت گواهی تمکن مالی، وامهای کلان و مدیریت حساب را بهصورت ۲۴ ساعته ارائه میدهد.
پیشخوان مجازی بانک رسالت (pishkhan.rqbank.ir): ورود، خدمات و راهنمای جامع
اگر در مورد پیشخوان مجازی بانک رسالت سوالی دارید
اگر در مورد پیشخوان مجازی بانک رسالت سوالی دارید

ورود به پیشخوان مجازی بانک رسالت
مراحل گام به گام ورود به پیشخوان مجازی رسالت:
- در اولین قدم باید نشانی اینترنتی آن یعنی [pishkhan.rqbank.ir ] را در مرورگر خود وارد کنید. برای استفاده از خدمات آنلاین این بانک می توانید با سیستم های کامپیوتری یا گوشی های موبایل به پیشخوان مجازی وارد شوید و از این نظر با محدودیتی مواجه نیستید.
- اطلاعات زیر را وارد کنید:
✔️کد شناسه: کد ملی برای اشخاص حقیقی / شناسه ملی برای حقوقی / کد اتباع⛓️ برای اتباع خارجی.
✔️شماره موبایل فعال: متعلق به خودتان را در جایگاه مشخص شده قرار دهید.
✔️عبارت امنیتی: را وارد کرده و گزینه «ورود به سامانه» را بزنید. - یک رمز یکبار مصرف برای شماره موبایل وارد شده ارسال می شود، آن را در کادر مربوطه وارد کرده و گزینه «ورود» را بزنید.
⚠️داشتن حساب در بانک رسالت برای استفاده از خدمات مختلف پیشخوان مجازی بانک قرض الحسنه رسالت الزامی است. «مطلب راهنمای تصویری افتتاح حساب غیر حضوری بانک رسالت ⛓️ را می توانید در این زمینه مطالعه کنید.»
خدمات اصلی پیشخوان مجازی بانک رسالت
جدول دسترسی سریع
سرویس | امکانات کلیدی |
---|---|
سپرده | ✔️افتتاح حساب سپرده جاری ✔️ معدل موجودی ✔️ گواهی تمکن مالی ✔️ اصلاح اطلاعات ✔️ مسدودی و رفع مسدودی سپرده ✔️ سپرده وکالتی |
انتقال وجه | ✔️انتقال بالای ۱ میلیارد ریال ✔️ تغییر سقف انتقال |
کارت | ✔️ صدور کارت اعتباری ✔️ مسدودسازی/رفع مسدودی [رفع مسدودی کارت رسالت⛓️ را در این رابطه بخوانید] ✔️صدور رمز اول / دوم کارت ✔️تغییر سپرده متصل به کارت ✔️واریز مانده کارت هیه منقضی |
وام | ✔️ درخواست وام مسکن/خودرو ✔️ پیگیری اقساط |
چک | ✔️ صدور/تمدید دسته چک ✔️ رفع سوء اثر چک⛓️ |

راهنمای رفع خطاهای رایج پیشخوان رسالت
رایج ترین خطاها عبارتند از:
-
❌ عدم دریافت کد امنیتی:
← پیامکهای اسپم را چک کنید.
← ☎️ با پشتیبانی تماس بگیرید: ۴۷۴۷- ۰۲۱
-
❌ خطای ورود:
← VPN را غیرفعال کنید.
← کد ملی را دقیقاً مطابق ثبتنام وارد نمایید.
-
❌ دسترسی به خدمات:
← فقط برای مشتریان عضو فعال است.
دریافت نام کاربری و رمز عبور پیشخوان مجازی بانک رسالت
⁉️ «آیا امکان دریافت نام کاربری و رمز عبور پیشخوان مجازی به صورت غیرحضوری وجود دارد؟»
✅ همانطور که در بخش های قبلی اشاره شد، برای ورود و استفاده از خدمات پیشخوان رسالت باید حتما در این بانک افتتاح حساب نمایید. به این ترتیب اطلاعات ورود (کد ملی / شماره همراه) برایتان فعال می شود. که همان نام کاربری و رمز عبور پیشخوان است.
✅ برای افتتاح حساب می توانید به صورت حضوری و یا آنلاین اقدام نمایید.
اطلاعات مورد نیاز | توضیح |
---|---|
نام کاربری | کد ملی (اشخاص حقیقی) / شناسه ملی (حقوقی) / کد اتباع |
رمز عبور | شماره موبایل ثبتشده در زمان افتتاح حساب |
⚠️ هشدار مهم: در صورت تغییر شماره تلفن: دسترسی به پیشخوان مجازی تا ۲۴ ساعت مسدود میشود پس از بهروزرسانی اطلاعات، دسترسی خودکار فعال میگردد.
⭐️ نکته:
- ⭕️ هیچ گزینه "فراموشی رمز" در پیشخوان وجود ندارد.
- ⭕️ تغییر شماره تلفن فقط از طریق شعبه امکانپذیر است.
- ⭕️ اطلاعات ورود مستقیماً توسط شعبه تنظیم میشود.
⚡️ راهکار اضطراری:
اگر شماره موبایل قدیمی در دسترس نیست:
- ۱ مراجعه به شعبه با همراه داشتن کارت ملی.
- ۲ درخواست بهروزرسانی شماره تلفن.
- ۳ دریافت تائیدیه پیامکی پس از ۲۴ ساعت.
پشتیبانی پیشخوان مجازی بانک رسالت: راهحلهای فوری
اگر در هنگام کار با پیشخوان بانک رسالت با مشکلاتی مثل : خطا در ورود؟ مشکل در انتقال وجه؟ و ... مواجه هستید، این بخش تمام راهکارهای ارتباط با تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته پیشخوان مجازی را فهرست میکند.
جدول کانال های پشتیبانی
روش ارتباط | جزییات | زمان پاسخگویی |
---|---|---|
تلفنی | ☎️ ۴۷۴۷- ۰۲۱ | ۷ صبح تا ۱۲ شب (روزهای غیرتعطیل) |
تیکت آنلاین | تیکت آنلاین بخش «پرسش و پاسخ» در pishkhan.rqbank.ir | حداکثر ۲۴ ساعت کاری |
حضوری | مراجعه به شعبه اصلی بانک: تهران، خیابان شهید بهشتی، نبش خیابان سرافراز | ۸ صبح تا ۱۶ |
راهکارهای رایج رفع خطاها (بدون نیاز به تماس)
- ❌ خطای ورود: در صورت بروز خطا در هنگام ورود موارد زیر را بررسی کنید:
← غیرفعال کردن VPN.
← بهروزرسانی مرورگر (ترجیحاً Chrome آخرین نسخه).
← پاک کردن کش مرورگر (Ctrl+Shift+Del).
- ❌ عدم دریافت پیامک: در صورتی که پیامک رمز یکبار مصرف را دریافت نمی کنید موارد زیر را بررسی کنید:
← بررسی لیست سیاه سیمکارت (*777*7#)
← ارسال کلمه RESALAT به ۸۰۰۱
- ❌ مشکل در انتقال وجه: در صورت بروز مشکل در هنگام انتقال وجه:
۱. ورود به بخش «تنظیمات»
۲. انتخاب «افزایش سقف انتقال»
۳. ارسال درخواست به شعبه
⚠️ هشدارهای امنیتی پشتیبانی
❌ بانک هیچگاه اطلاعات زیر را نمیپرسد:
♦ رمز دوم کارت
♦ CVV2 کارتهای اعتباری «اگر نیاز به اطلاعات بیشتری در مورد cvv2 کارت دارید [راهنمای دریافت cvv2 کارت⛓️] را بخوانید.»
♦ کد پیامکی تراکنشها
راهنمای پاک کردن کش مرورگر کروم برای رفع خطای پیشخوان رسالت
⁉️ چرا باید کش را پاک کنیم؟
✔️رفع خطاهای "صفحه بارگذاری نشد" (ERR_CACHE_MISS).
✔️افزایش سرعت بارگذاری سامانه.
✔️حذف دادههای قدیمی که باعث تداخل میشوند.
مراحل گامبهگام پاک کردن کش کروم (نسخه دسکتاپ):
۱ بازکردن تنظیمات: در صفحه پیشخوان (pishkhan.rqbank.ir) روی ⋮ (سه نقطه بالا سمت راست) کلیک کنید.

۲ ورود به بخش حریمخصوصی: گزینه «تاریخچه» (History) ← «حذف دادههای مرورگری» (Clear browsing data) را انتخاب کنید.
۳ تنظیم بازه زمانی:در بخش "بازه زمانی" (Time range) گزینه «از ابتدا» (All time) را انتخاب کنید.
۴ انتخاب نوع داده: تیک گزینههای زیر را بزنید:

✅ فایلهای کوکی و سایر دادههای سایت
✅ تصاویر و فایلهای ذخیرهشده در حافظه پنهان
۴ تأیید نهایی: روی «حذف دادهها» (Clear data) کلیک کنید.
مرورگر را کاملاً ببندید و مجدد وارد pishkhan.rqbank.ir شوید.
پاک کردن کش کروم در نسخه موبایل (Android/iOS):
مرحله | اندروید | iOS |
---|---|---|
1 | منوی ⋮ ← تاریخچه | آیکون Bookmarks (پایین صفحه) |
2 | حذف دادههای مرورگری | تاریخچه |
3 | تیک کش و کوکیها | حذف دادههای مرورگری |
4 | انتخاب از ابتدا | انتخاب تمام زمانها |
5 | حذف دادهها ← تأیید | حذف دادههای مرورگری |
⭐️ نکته موبایل: پس از پاکسازی، اپلیکیشن کروم را کاملاً ببندید (با سوایپ کردن در لیست اپلیکیشنها).
نتیجه گیری:
بانک قرض الحسنه رسالت امکان دریافت بسیاری از خدمات بانکی مهم را از طریق پیشخوان مجازی رسالت به نشانی اینترنتی pishkhan.rqbank.ir برای مشتریان فراهم نموده است. به این ترتیب، افرادی که قبلا نسبت به عضویت در بانک رسالت اقدام کرده اند، اکنون می توانند با ورود به پیشخوان مجازی این خدمات را به صورت غیر حضوری دریافت نمایند.
خدمات مربوط به کارت بانکی، چک، انتقال وجه، سپرده و تسهیلات از جمله مهم ترین امکانات پیشخوان مجازی بانک قرض الحسنه رسالت محسوب می شوند. در این جا نحوه ورود به این پیشخوان مجازی را به صورت کامل بیان کرده ایم تا در صورت تمایل به وارد شدن به این سامانه و استفاده از امکانات آن با مشکلی مواجه نباشید.
سوالات متداول
❓ آیا بدون حضور فیزیکی میتوان دسته چک دریافت کرد؟
❓ محدودیت انتقال وجه چقدر است؟
❓ نحوه دریافت گواهی تمکن مالی به چه صورت است؟
❓ آیا امکان مسدود کردن حساب دیگران وجود دارد؟
اگر در مورد پیشخوان مجازی بانک رسالت سوالی دارید
اگر در مورد پیشخوان مجازی بانک رسالت سوالی دارید

همراه مشاور: سلام فعال سازی پیشخوان مجازی رسالت از طریق ورود کدملی/شناسه ملی یا کد اتباع به عنوان نام کاربری و تلفن همراه به عنوان رمز عبور صورت می گیرد. سپس بایستی اعداد تصویر را ثبت و منتظر دریافت پیامک باشید. ذکر این موضوع نیز ضروری است که معمولا این سامانه تا پیش از دریافت کارت فعال نمی شود.
همراه مشاور: سلام پیشخوان مجازی بانک رسالت pishkhan.rqbank.ir هست.
همراه مشاور: سلام خیر. این امکان تنها برای افرادی که حداقل یک حساب سپرده بانک قرض الحسنه رسالت داشته باشند وجود دارد.