راهنمای جامع سامانه حمایت معیشتی دولت hemayat.mcls.gov.ir

معرفی سامانه حمایت معیشتی

✔️ هدف: این سامانه جهت اطلاع رسانی دهک درآمدی خانوارها، شناسنامه اقتصادی و ثبت اعتراض طراحی شده است.
✔️ لینک دسترسی: [hemayat.mcls.gov.ir](https://hemayat.mcls.gov.ir)

دهکهای درآمدی و گروهبندی

• ⭕️ دهک ۱ تا ۳: کمدرآمد (اولویت دریافت یارانه، تسهیلات و کالابرگ).
• ⭕️ دهک ۴ تا ۷: متوسط (دریافت خدمات محدودتر).
• ⭕️ دهک ۸ تا ۱۰: پردرآمد (معمولاً مشمول حمایتهای خاص نمیشوند).

نحوه مشاهده دهک درآمدی و شناسنامه اقتصادی

1. ✅ وارد سایت [hemayat.mcls.gov.ir] شوید.
2. ✅ با کد ملی سرپرست خانوار و رمز عبور (یا کد پیامک شده) وارد پنل کاربری شوید.
3. ✅ در بخش «مشاهده دهک درآمدی» و «شناسنامه اقتصادی»، اطلاعات مالی، داراییها و تراکنش های ثبت شده را بررسی کنید.

ثبت اعتراض به دهک درآمدی یا داراییها

1. ⭐️ پس از ورود به پنل، به بخش «ثبت اعتراض» بروید.
2. ⭐️ نوع اعتراض (دهک یا داراییها) را انتخاب کنید.
3. ⭐️ مدارک اثباتی (مانند فیش حقوقی، سند ملکی، گواهی عدم درآمد) را آپلود کنید.
4. ⭐️ درخواست را ارسال و کد رهگیری دریافت نمایید.

❌ پیگیری نتیجه: از طریق همان پنل کاربری یا شماره گیری با پشتیبانی سامانه.

خدمات حمایتی بر اساس دهکها

• ⁉️ دهکهای ۱–۳: یارانه بیشتر، اولویت در تسهیلات، کالابرگ الکترونیکی.
• ⁉️ دهکهای ۴–۷: امکان استفاده از برخی طرحهای اشتغالزایی.
• ⁉️ دهکهای ۸–۱۰: معمولاً مشمول حمایت مستقیم نمیشوند.

جهت این امر، باید مراحل زیر را به صورت گام به گام پشت سر بگذارید:

1. ۱ابتدا باید آدرس اینترنتی آن یعنی hemayat.mcls.gov.ir را در مرورگر خود قرار داده و سرچ کنید. سپس اولین سایت لیست نتایج با همین نشانی و عنوان «حمایت - وزارت تعاون» را انتخاب کرده و روی آن کلیک نمایید.

2. ۲در گام بعد، به صفحه اصلی سامانه حمایت معیشتی وزارت کار منتقل شده و تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد. جهت استعلام دهک بندی یا اعتراض یارانه معیشتی و  ثبت اعتراض به دهک درآمدی، ابتدا باید به حساب کاربری خود در این سامانه وارد شوید. پس از بخش میانی صفحه، بر روی گزینه «ورود به سامانه حمایت» کلیک نمایید.

3. ۳با انتخاب گزینه قبل، پنجره ورودی سایت برای تان نمایش داده می شود. اکنون باید نام کاربری یا همان کد ملی خود را در جایگاه تعیین شده وارد کنید. سپس کد امنیتی را هم تایید نموده و گزینه «ورود به سامانه» را بزنید. البته امکان ورود به سایت جدید دهک بندی یارانه، از طریق پنجره خدمات دولت هوشمند هم فراهم است. بنابراین اگر برای ورود با کد ملی با مشکل مواجه شدید، می توانید از طریق درگاه دولت من وارد شوید.

4. ۴به هر حال با تایید کد ملی در بخش قبل، رمزی یکبار مصرف بر روی گوشی موبایل تان ارسال خواهد شد. جهت ورود به سامانه حمایت دولت، این رمز را در کادر تعیین شده برای آن قرار داده و گزینه «تایید» را بزنید.

5. ۵با ثبت صحیح رمز یکبار مصرف، به حساب کاربری خود در سامانه آنلاین حمایت وارد می شوید. بنابراین اکنون می توانید دهک درآمدی خود و مشمولیت دریافت یارانه را مشاهده کنید. علاوه بر این، امکان بررسی شناسنامه اقتصادی و اجتماعی خانوار هم از طریق اپلیکیشن سامانه حمایت، فراهم است.

در این قسمت نحوه ورود به سایت حمایت وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را توضیح دادیم. در ادامه، شیوه ثبت اعتراض به دهک بندی درآمدی از طریق این سامانه را هم بیان خواهیم کرد.

در این قسمت، نحوه ثبت درخواست اعتراض یا بررسی دهک بندی را از طریق سایت حمایت بیان کرده ایم:

1. ۱ابتدا باید به حساب کاربری خود در سایت حمایت وارد شوید. سپس با استفاده از کشوی موجود در سمت راست صفحه، به سمت انتهایی صفحه حرکت کنید. در این قسمت از سایت hemayat.mcls.gov.ir، چند گزینه مختلف قرار دارد. جهت ثبت اعتراض به وضعیت دهک بندی، باید گزینه «درخواست بررسی» را انتخاب نمایید.

2. ۲به این ترتیب، وارد مراحل ثبت اعتراض از طریق سامانه حمایت معیشتی خانوار خواهید شد. اولین مرحله مربوط به توافق نامه است. بندهای توافق نامه را مطالعه نموده و تیک عبارت «متن توافق نامه را خوانده ام و قبول دارم» را قرار دهید.

3. ۳در گام بعد، اطلاعات خانوار نمایش داده می شود. این موارد را هم بررسی کرده و در صورت تایید، بر روی گزینه «بعدی» کلیک نمایید.

4. ۴در ادامه فرایند ثبت اعتراض در سامانه حمایت دولت، وضعیت تراکنش های مالی را هم مشاهده خواهید کرد. پس از تایید تراکنش ها، تعهدنامه برای تان نمایش داده می شود. تعهدنامه را مطالعه کرده و تیک عبارت «متن تعهدنامه را خوانده ام و قبول دارم» را قرار دهید. در آخر هم بر روی گزینه «ارسال درخواست بررسی» کلیک نمایید.

5. ۵با انجام مراحل فوق، درخواست بررسی دهک شما با موفقیت در اپلیکیشن سامانه حمایت ثبت خواهد شد. به این ترتیب، در اسرع وقت مورد بررسی قرار گرفته و نتیجه اعلام خواهد شد. پیگیری درخواست هم از طریق همین سامانه و بخش «تاریخچه درخواست ها»، امکان پذیر است.

❇️ در بخش های قبل، نحوه ورود به سامانه حمایت معیشتی با کد ملی را بیان کردیم. هم چنین، شیوه ثبت درخواست بررسی دهک یارانه در این سامانه را توضیح دادیم.

❇️ همان طور که گفتیم، استعلام دهک درآمدی و ثبت اعتراض به آن، از طریق سایت حمایت به نشانی hemayat.mcls.gov.ir امکان پذیر است.

❇️ بنابراین اکنون به راحتی می توانید دهک درآمدی خود را در این سامانه مشاهده کنید. هم چنین در صورت تمایل، درخواست اعتراض خود را نسبت به دهک تان ارائه دهید. 

⚡️ یکی از سوالات متداول کاربران، مربوط به دانلود اپلیکیشن سامانه حمایت است.

⚡️ در این رابطه باید بگوییم که تا کنون، برنامه موبایلی خاصی برای این سامانه ارائه نشده است. بنابراین افراد جهت استعلام دهک بندی یا ثبت درخواست بررسی دهک، باید به سایت حمایت وارد شوند.

⚡️امکان ورود به این سامانه هم با گوشی موبایل و هم سیستم های کامپیوتری فراهم است. بنابراین همه افراد به راحتی می توانند وارد سامانه حمایت معیشتی یارانه شده و از خدمات آن استفاده کنند.

دولت به منظور اطلاع رسانی در مورد وضعیت دهک بندی افراد، سامانه حمایت را ایجاد کرده است. مهم ترین خدمت این سامانه، اعلام دهک درآمدی سرپرستان خانوار محسوب می شود. با این حال، خدمات و امکانات متعدد دیگر را هم در اختیار مردم و کاربران قرار می دهد. برخی از مهم ترین امکانات سامانه حمایت دولت، شامل موارد زیر هستند:

• ♦️اطلاع از وضعیت مشمولیت دریافت یارانه
• ♦️مشاهده شناسنامه اجتماعی و اعضای خانوار
• ♦️مشاهده شناسنامه اقتصادی و اطلاعات تراکنش های بانکی
• ♦️مشاهده خودروها و املاک به نام
• ♦️ثبت درخواست بررسی دهک و اعتراض به دهک درآمدی