پیگیری مرسوله پستی از طریق سامانه استعلام مرسولات پستی (tracking.post.ir) یکی از مهم‌ترین خدماتی است که شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران برای کاربران فراهم کرده است. با توجه به حجم بالای ارسال بسته‌ها و مرسولات در سراسر کشور، نیاز به یک سامانه واحد و دقیق برای رهگیری و اطلاع از وضعیت مرسولات پستی بیش از پیش احساس می‌شد. در همین راستا، سامانه رسمی tracking.post.ir ایجاد شد تا همه افراد بتوانند بدون مراجعه حضوری به دفاتر پست، تنها با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز، از وضعیت لحظه‌ای مرسوله خود مطلع شوند.

در این سامانه، امکان استعلام مرسوله پستی به صورت آنلاین و در هر ساعت از شبانه‌روز وجود دارد. کاربران می‌توانند بسته‌های خود را که از طریق پست سفارشی، پیشتاز، یا سایر خدمات پستی ارسال کرده‌اند، رهگیری کنند و جزئیات مربوط به زمان تحویل، آخرین وضعیت مرسوله و حتی محل دقیق توقف آن را مشاهده نمایند.