همراه مشاور
تخصصی ترین سامانه مشاوره تلفنی کشور
تخصصی ترین سامانه مشاوره تلفنی کشور
سامانه سامد 111.ir مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری يكي از سامانه هایی است که بسيار پركاربرد بوده و جهت رفع بخش زیادی از مشکلات مردم کمک کننده است. با پيشرفت فناوري و حركت جهاني به سمت مجازي شدن، كشور ما هم در اين راه قرار گرفته و براي ارائه انواع خدمات توسط دستگاه ها و سازمان هاي مختلف به صورت مجازي، سامانه هاي را ايجاد نموده است.
اما ممکن است برخی از افراد هنوز به این سامانه آشنایی نداشته باشند. به همین دلیل، در این جا قصد داریم با ارائه توضیحاتی به این موضوع بپردازیم که اصلا سامانه سامد چیست؟ چه کاربردهایی دارد و چگونه می توان از آن استفاده نمود. سامانه سامد در واقع مخفف عبارت «سامانه الکترونیک ارتباط مردم و دولت» است که برای آسان سازی روابط دولت و مردم ایجاد گردیده است. افراد می توانند برای ارتباط مستقیم با دفتر ریاست جمهوری نسبت به ورود به سامانه سامد اقدام نمایند.
در واقع هدف اصلی از طراحی و راه اندازی سامانه سامد یا سامانه 111 ایجاد پیوند و ارتباط بین مردم و دولت می باشد. با استفاده از این سامانه مردم می توانند دولت را در انجام امورات خود یاری نموده و در مسیر پیشرفت کشور به دولتمردان کمک کنند. از طرف دیگر، امکان ارائه مشکلات اساسی مردم هم از این طریق وجود دارد تا به طور مستقیم به گوش دولت رسیده و هر چه سریع تر نسبت به حل آن ها اقدام شود. این کار از طریق ثبت درخواست در سامانه سامد به نشانی اینترنتی 111.ir انجام می گیرد. نحوه ورود به این سامانه و ثبت درخواست از طریق آن را در ادامه به طور کامل بیان خواهیم کرد. اما نکته مهم تر در این مورد این است که امکان پیگیری شکایت در سامانه سامد وجود دارد. به عبارتی، بعد از ثبت درخواست امکان پیگیری سامانه 111 تا رسیدن به نتیجه مورد نظر وجود خواهد داشت.
تا این جا به شکلی مناسب با سامانه سامد و نوع خدمات قابل ارائه آن آشنا شدیم. اما برای استفاده از این خدمات نیاز است که ابتدا جهت ورود به سامانه سامد اقدام کنید. بعد از این که به سامانه 111 وارد شدید، می توانید با توجه به قابلیت هایی که در بخش های گوناگون آن وجود دارد، خدمت مورد نظر خود را انتخاب کرده و از آن استفاده کنید. هم چنین برای این که بعد از ثبت درخواست به پیگیری شکایت در سامانه سامد بپردازید، باز هم لازم است ابتدا به این سامانه وارد شده و از طریق بخش های مربوطه اقدام کنید. بنابراین، نحوه ورود به این سامانه از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل، در این جا این موضوع را به طور مفصل برای شما توضیح می دهیم تا در صورت نیاز بتوانید از خدمات این سامانه استفاده کنید.
برای ورود به سامانه سامد لازم است اقداماتی را انجام دهید که تقریبا ساده هستند. این اقدامات شامل موارد زیر می شوند:
با پشت سر گذاشتن این چند مرحله ساده می توانید نسبت به ورود به این سامانه اقدام کنید. در ادامه مراحل لازم برای ثبت درخواست در سامانه سامد را هم به طور کامل برای شما توضیح می دهیم؛ پس با ما همراه باشید.
حال که روش ورود به سامانه سامد بیان کردیم، نحوه ثبت درخواست و شکایت در این سایت را توضیح خواهیم داد. برای این کار هم لازم است مراحل زیر را به صورت مرتب و پیوسته پشت سر بگذارید.
نکته مهم دیگر در مورد سامانه سامد ، پیگیری شکایات و درخواست هایی است در این سامانه مطرح می شوند. پس از این که مردم مشکلات، نظرات و انتقادات خود را در این سامانه قرار می دهند، این درخواست ها توسط مسولین مربوطه بررسی شده و مورد پیگیری قرار می گیرند. با توجه به این که استاندارها هم از مهم ترین نیروهای زیر مجموعه دولت هستند، سعی می شود با استفاده از سامانه 111 مشکلات مردم هر استان به گوش استاندار آن برسد. تعداد زیادی از استاندارها هم قول پیگیری سریع مشکلات و درخواست های این سامانه را داده اند. البته علاوه بر آن، اعضای دولت هم به دنبال این هستند که آن دسته از شکایات و درخواست های مردم که امکان انجم شان در کوتاه مدت وجود دارد، به سرعت مورد پیگیری قرار گیرند. پس مردم با خیالی راحت می توانند نسبت به ثبت درخواست در سامانه سامد اقدام کنند.
سامانه سامد یکی از سامانه هایی است که در راستای ارتباط حداکثری مردم و دولت طراحی و اجرا شده است. افراد می توانند با ورود به سامانه سامد به طور مستقیم نسبت به ارائه درخواست ها و شکایات خود یا ارائه راه حل ها و پیشنهادات جهت امور مختلف به دولت اقدام نمایند. برای استفاده از سامانه 111 باید به آدرس اینترنتی آن یعنی 111.ir مراجعه کرد. البته قبل از این که بتوان از این سامانه برای ثبت درخواست و شکایت استفاده کرد، باید نسبت به تکمیل ثبت نام در آن اقدام نمود. نحوه ثبت نام و ثبت درخواست در سامانه سامد را در این جا به طور مفصل برای شما توضیح دادیم. مسولین دولت در تلاش اند که درخواست ها و شکایتی را که از طریق این سامانه ثبت می شود را در زمانی سریع پیگیری کنند. پس مردم می توانند با خیالی راحت نسبت به ثبت درخواست های خود در این سامانه اقدام نمایند.